8 vragen aan mij: Marlies Klooster, onze trainer toegankelijke webcontent

1) Wie ben je en wat doe je binnen www.accessy.club?

Ik ben Marlies Klooster. Ik werk als ervaren projectleider, adviseur en trainer. Ik zet me in voor digitale dienstverlening die gemakkelijk en inclusief is én voldoet aan wetgeving. In projecten leg ik, naast verantwoording richting opdrachtgevers, steeds de verbinding met experts en gebruikers. Bij Accessy geef ik trainingen en workshops, onder andere over toegankelijke webcontent.

2) Waarom is digitale toegankelijkheid voor jou persoonlijk zo belangrijk?

Ik vind het belangrijk dat iedereen die dat wil zelfstandig informatie kan vinden en zaken kan regelen online. In de jaren dat ik hieraan werk, heb ik zóveel voorbeelden gezien van ontoegankelijkheid en hoeveel frustratie dat oplevert voor gebruikers. Dat motiveert me eigenlijk elke dag opnieuw.

3) Welke toegankelijkheidsfout kom je het vaakst tegen… en hoe los je ’m op?

Naast issues die je vaak ziet, zoals kleurcontrast, kom ik opvallend vaak iets tegen dat iedereen kan voorkomen: nieuwe websites die niet toegankelijk zijn gebouwd.

Mijn oplossing begint dus al bij de start:

• Geef bij een nieuwe website expliciet opdracht dat deze voldoet aan WCAG 2.1 A/AA (of meteen WCAG 2.2).
• Weet je niet precies waar je op moet letten? Schakel iemand in. Vraag het bijvoorbeeld hier, er is altijd wel iemand die wil meedenken.

Dat scheelt je achteraf een hoop gedoe én kosten.

4) Waar ben je het meest trots op in jouw werk rond toegankelijkheid?

Het gedachtengoed van digitale toegankelijkheid spreekt mij enorm aan. Sinds november 2024 heb ik mijn IAAP-accreditatie als Certified Professional in Accessibility Core Competencies. Daarmee laat ik ook zien: ik neem dit vak serieus, en ik blijf me ontwikkelen.

5) Wat is jouw favoriete ‘toegankelijkheids-hack’ die iedereen vandaag kan toepassen?

Een hele organisatie digitaal toegankelijk krijgen is een omvangrijke klus, echt een organisatieverandering. Maar de losse acties zijn vaak heel overzichtelijk: contrast verbeteren, ondertiteling toevoegen, kopstijlen goed toepassen, alt-teksten toevoegen, enzovoort.

Mijn ‘hack’ is daarom: voer elke dag één concrete verbetering uit. Zo hou je het leuk, behapbaar en zie je snel resultaat.

6) Welke ‘ludieke’ eigenschap van jou helpt juist wél in jouw werk als trainer?

Ik hoop dat ik deelnemers kan aansteken met mijn enthousiasme! ?

7) Maak de zin af: ‘Leden van www.accessy.club zouden mij moeten inschakelen als…’

…ze vragen hebben over de aanpak van digitale toegankelijkheid. Hoe begin je, wat zijn logische stappen, en hoe boek je snel resultaat? Ik geef ook heel graag tips en adviezen over het toegankelijk maken van je content, want daar kun je vaak direct winst pakken.

8) In mijn vrije tijd…

…ga ik veel naar het theater (met mijn podiumpas), ik hou van hardlopen, lezen, schrijven, podcasts luisteren en eropuit gaan met mijn vriendin, kinderen of vrienden, wie ik maar meekrijg. ?

Mijn motto over toegankelijkheid
“The power of the Web is in its universality. Access by everyone regardless of disability is an essential aspect.” — Tim Berners-Lee